عندما يعرض Google Search Console خطأ الخادم (5xx)، فهناك شيء يمنع برامج الزحف من الوصول إلى صفحتك. وقد تؤدي هذه الأعطال، الناجمة عن أخطاء من جانب الخادم، إلى منع الفهرسة مؤقتًا وقد تؤثر على ظهور موقعك. إن فهم أسباب مشكلات 5xx والاستجابة السريعة أمر بالغ الأهمية للحفاظ على حضور قوي على الإنترنت. في هذا المقال، سنفحص ما تعنيه هذه المشكلة والأسباب الشائعة وكيفية إصلاحها.
جدول المحتويات
ماذا يعني خطأ الخادم (5xx)؟
يشير خطأ الخادم (5xx) إلى أن خادم موقع الويب الخاص بك غير قادر على تلبية طلب من برنامج الزحف الخاص بـ Google. يشير هذا النوع من الأخطاء إلى أن المشكلة تكمن في الخادم، وليس المستخدم أو برنامج الزحف. عندما يحدث هذا، قد يتوقف Google مؤقتًا عن الزحف إلى الصفحات المتأثرة، وقد تتسبب الأخطاء المتكررة في تأخير الفهرسة أو إزالة الصفحات من نتائج البحث. إن فهم الأشكال الدقيقة لأخطاء 5xx أمر بالغ الأهمية للعثور على السبب الجذري وحله.
كل أخطاء الخادم من فئة 5xx
تشمل فئة 5xx مجموعة من الأخطاء التي تحدث على جانب الخادم وتشير إلى وجود مشكلة تمنع موقعك من تنفيذ الطلبات. فيما يلي تفصيل لكل نوع:
- 500 خطأ داخلي في الخادم: خطأ عام يشير إلى أن الخادم واجه حالة غير متوقعة، غالبًا بسبب أخطاء في التكوين أو الأكواد.
- 501 غير مطبق: الخادم لا يدعم الوظيفة المطلوبة لتنفيذ الطلب. يحدث هذا عندما تكون الطريقة المطلوبة غير معروفة.
- 502 بوابة خاطئة: تلقى الخادم ردًا غير صالح من خادم آخر أثناء معالجة الطلب.
- 503 الخدمة غير متاحة: الخادم غير قادر مؤقتًا على معالجة الطلب، غالبًا بسبب التحميل الزائد أو الصيانة.
- 504 انتهت مهلة البوابة: الخادم الذي يعمل كبوابة لم يتلقَ ردًا في الوقت المحدد من خادم آخر.
- 505 إصدار HTTP غير مدعوم: الخادم لا يدعم إصدار بروتوكول HTTP المستخدم في الطلب.
- 506 التفاوض على المتغيرات: خطأ في التكوين الداخلي حيث يكون الخادم غير مهيأ بشكل صحيح للتفاوض على المحتوى.
- 507 تخزين غير كافٍ: الخادم غير قادر على تخزين التمثيل المطلوب لإكمال الطلب.
- 508 اكتشاف حلقة لا نهائية: اكتشف الخادم حلقة لا نهائية أثناء معالجة الطلب، عادةً بسبب موارد غير مهيأة بشكل صحيح.
- 510 غير ممتد: الطلب يفتقر إلى الامتدادات المطلوبة حتى يتمكن الخادم من معالجته.
- 511 مطلوب مصادقة الشبكة: يجب على العميل المصادقة للوصول إلى الشبكة، غالبًا ما يُرى في بوابات المصادقة مثل صفحات تسجيل الدخول لشبكات Wi-Fi العامة.
لماذا تحدث أخطاء الخادم (5xx)؟
تحدث أخطاء الخادم (5xx) بسبب مجموعة متنوعة من المشكلات على جانب الخادم التي تعيق قدرته على معالجة الطلبات بشكل فعال. بينما يختلف السبب المحدد حسب نوع الخطأ، فإن هذه المشكلات تقع عمومًا ضمن الفئات التالية:
- زيادة الحمل على الموارد: عندما لا يكون لدى الخادم سعة كافية أو يتعرض لحركة مرور عالية، قد يصبح غير قادر على الاستجابة، مما يؤدي إلى أخطاء مثل 503 (الخدمة غير متاحة) أو 500 (خطأ داخلي في الخادم).
- مشكلات التكوين: الأخطاء في إعدادات الخادم، مثل ملفات
.htaccessغير الصحيحة أو أذونات خاطئة، يمكن أن تسبب أخطاء من فئة 500 مثل 505 (إصدار HTTP غير مدعوم) أو 506 (تفاوض المتغيرات). - تعارض البرمجيات: البرامج القديمة أو غير المتوافقة—بما في ذلك أنظمة إدارة المحتوى (CMS)، الإضافات، أو القوالب—قد تؤدي إلى أخطاء عامة مثل 500 أو أخطاء محددة مثل 508 (اكتشاف حلقة لا نهائية).
- انقطاعات مؤقتة: الصيانة المخطط لها أو الاضطرابات المؤقتة يمكن أن تسبب أخطاء مثل 503 (الخدمة غير متاحة) أو 504 (انتهت مهلة البوابة).
- اختراقات أمنية: هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS) أو محاولات الوصول غير المصرح بها قد تثقل كاهل الخادم، مما يجعله يستجيب بأخطاء مثل 502 (بوابة خاطئة) أو 511 (مطلوب مصادقة الشبكة).
كيفية إصلاح أخطاء الخادم (5xx)
يبدأ إصلاح أعطال الخادم (5xx) بتحديد السبب الأساسي. تعد مراجعة سجلات أخطاء الخادم خطوة أولية مهمة لأنها قد تحدد مشكلات معينة مثل البرامج النصية المعيبة أو التكوينات الخاطئة أو المكونات الإضافية التي تسبب مشاكل. إذا كان موقع الويب الخاص بك يتلقى الكثير من حركة المرور أو لديه أنشطة كثيفة الموارد، فإن مراقبة استخدام موارد الخادم أمر بالغ الأهمية. قد تتطلب الخوادم المثقلة بالحمل ترقية أو تحسين الاستضافة لتخفيف الطلب.
بالنسبة للانقطاعات المؤقتة الناجمة عن الصيانة أو الترقيات، تأكد من وجود آليات النسخ الاحتياطي في مكانها، مثل رأس HTTP “إعادة المحاولة بعد”، لإخطار برامج الزحف بتوقف الخدمة الوشيك. يمكن أن تتسبب الملفات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح والبرامج القديمة والمكونات الإضافية غير المتوافقة في أعطال الخادم. يمكن أن تساعد التحديثات المنتظمة والاختبار الشامل في منع حدوث هذه المشكلات.
إذا لم تعالج هذه الطرق المشكلة، فإن الاتصال بمزود الاستضافة الخاص بك هو عادةً أسرع نهج للعثور على الصعوبات أو القيود الخاصة بالخادم. تتمتع شركات الاستضافة بإمكانية الوصول بشكل أكبر إلى التشخيصات على مستوى الخادم ويمكنها المساعدة في تنفيذ الإصلاحات.
منع أخطاء الخادم المستقبلية 5xx
يبدأ منع مشكلات 5xx بالتحقق من أن خطة الاستضافة الخاصة بك يمكنها إدارة حركة المرور ومتطلبات الموارد لموقعك على الويب. إذا كنت تستخدم حاليًا خادمًا مشتركًا، ففكر في التبديل إلى VPS أو استضافة مخصصة لتحسين السرعة. لتحديد المشكلات مبكرًا، راقب وقت تشغيل الخادم وأدائه بانتظام باستخدام أدوات مثل Pingdom.
حدِّث برنامج موقعك على الويب والمكونات الإضافية وأدوات الخادم لتجنب مشكلات التوافق أو مخاطر الأمان. نفِّذ التحسينات مثل التخزين المؤقت وضغط الصور وشبكة توصيل المحتوى (CDN) لتقليل الطلب على الخادم. تحمي طرق الأمان مثل حماية DDoS وجدران الحماية خادمك من الأنشطة غير المصرح بها.
تقلل الصيانة الروتينية للخادم، مثل فحص السجلات ومراقبة التخزين والحفاظ على الإعدادات الصحيحة، من احتمالية التوقف غير المخطط له. باستخدام هذه الطرق الاستباقية، يمكنك التأكد من أن موقعك يظل موثوقًا به ويمكن الوصول إليه.
كلمة أخيرة
قد تبدو أخطاء الخادم (5xx) صعبة، ولكن يمكن علاجها بالتعامل معها بشكل صحيح. إن فهم طبيعة هذه المشكلات وحل أسبابها الأساسية وتنفيذ التدابير الوقائية يمكن أن يضمن بقاء موقعك الإلكتروني متاحًا للزوار وأدوات البحث. يمكن أن تساعد المراقبة والصيانة المنتظمة، جنبًا إلى جنب مع التحسين الاستباقي، في تقليل الانقطاعات والحفاظ على وظائف موقعك. مع بذل جهد مستمر، يمكن أن تصبح أعطال 5xx حدثًا غير متكرر بدلاً من مشكلة منتظمة.
